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更换智能电表后的注意事项大全
来源:申特电表
浏览数:
发布日期:2020-07-29
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标签:智能电表智能水表三相智能电表单相智能电表导轨式智能电表燃气智能电表智能热量表

更换智能电表后的注意事项大全

1、顾客想查寻剩下水电费应怎样查询?

答:该表计只有见到总计耗电量及各分时间段耗电量,一般住户客户只需关心总计耗电量(有功功率总)就可以。剩下额度的查寻方式:住宅小区抄水表员、手机上APP“掌上电力”、国网营业网点、绑定的银行卡网点。

2、顾客应用支付宝钱包交费,多久到账?

答:顾客交费取得成功后,所交纳水电费实时到账。

3、根据支付宝钱包方法交费后,水电费税票怎样领到?

答:请您到供电营业厅出示顾客序号就可以打印发票。

4、转化成支付宝钱包的订单信息后,订单以前能够撤消订单信息吗?

答:一周内不支付全自动撤消。

5、顾客根据支付宝钱包交费是不是会造成服务费?

答:不会。

6、顾客电度表扣费所造成的毁约税款滞纳金应如何解决?

答:造成合同违约金能够联络电管家,由抄水表工作人员开展表述和回应。

7、为什么没有接到预警信息和断电短消息?

答:预警信息和断电短消息的一切正常推送需考虑2个标准:A、留出恰当的手机号(可联络电管家改动联系方式)B、每一次购电额度扣减即时扣费后即时剩下额度必不可少超过30元,不然只有接到断电提醒短消息。

8、客户到购电力网点购电提醒无档案资料?不可以一切正常购电。

答:该电度表不用用卡,购电时只需出示相匹配的客户序号就可以交费,而且无需再回来装卡。购电时告之售电实际操作工作人员为无卡客户。

9、全自动断电交费后,多久修复用电量?

答:交费后一小时内全自动复电,若全自动复电失败,可通告电管家开展人工服务复电。因此 请您收到预警信息信息内容后,请您立即交费,防止关闭电源后给您的日常生活造成不变。

10、联系电话怎样变动?

答:您可联络电管家或是电力公司营业网点开展变更维护保养。

11、换新表后,原购电卡是不是也有用?

答:原购电卡已不可以应用,可保存,以其卡上面有您的客户序号。

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